Posicionamento oficial sobre o recolhimento de lotes do Cloridrato de Duloxetina

Prezado(a),

A Sandoz do Brasil, divisão do Grupo Novartis, reforça seu compromisso de proteger a segurança do paciente e se esforça para manter os mais altos requisitos de qualidade nacionais e internacionais em suas operações, além de garantir a transparência em suas relações.

Com isso, esclarece o recolhimento dos lotes abaixo de CLORIDRATO DE DULOXETINA 30MG  do mercado, devido a um desvio de qualidade identificado:

Vale ressaltar que ações corretivas já foram implementadas pelo fornecedor para evitar novas ocorrências e medidas preventivas estão sendo tomadas para a sustentabilidade da operação. Durante esse período, o medicamento enfrentará um desabastecimento pontual e, por esse motivo, recomenda-se que o paciente procure seu médico para avaliar a continuidade do tratamento.

A Sandoz permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 400 9192 (de segunda a sexta-feira das 08h às 17h) ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Sandoz do Brasil Indústria Farmacêutica Ltda.