Posicionamento oficial sobre o recolhimento de lotes do Cloridrato de Duloxetina 30mg

Editado em 03 de março de 2022 às 10h

Prezado(a),

O Laboratório Sandoz comunica que no último dia 02 de fevereiro de 2021 deu início ao recolhimento voluntário dos lotes 1905010463 |1905010464 |1905010465 |1905010466 | 1905010467 |1905010468 | 2005005904 | 2005005905 |2005006707 | 2005006708 do medicamento Cloridrato de Duloxetina 30mg, em virtude de um desvio de qualidade ter sido identificado e que poderia comprometer a membrana que reveste o produto levando a uma degradação do mesmo no meio ácido do estômago ao invés de somente no intestino, conforme esperado. Ressaltamos que o uso dos referidos lotes não apresenta risco à saúde do consumidor, pois eventuais reações advindas do desvio de qualidade são as mesmas reações já esperadas pelo uso normal do medicamento, todas já previstas na bula aprovada pela ANVISA. A Sandoz recolherá de forma preventiva e gratuita todas as unidades comercializadas. Assim, pedimos para que os consumidores que adquiririam o medicamento entrem em contato conosco para que possamos esclarecer eventuais dúvidas e orientar a respeito da devolução do produto.

Nossos canais para atendimento são os seguintes: [email protected] ou SAC (0800 400 9192 | de segunda à sexta-feira das 08 às 17).

Por fim, a Sandoz ressalta o seu comprometimento com a segurança e qualidade de seus produtos, bem como com a saúde dos consumidores brasileiros e informa que todas as medidas corretivas já foram adotadas pela Companhia e seus parceiros.